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售后服务管理软件的最佳拍档—新道仑软件

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发表于 2016-5-24 17:08:09 | 显示全部楼层 |阅读模式
首先我们先从字面去理解 “售后服务”,就是指在商品出售以后所提供的各种服务活动。售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的关键如(天猫、京东等),售后服务的优劣能够影响消费者的满意程度。互联网的大浪潮之下,我们会发现许多的制造业的工厂和公司都开始用上售后服务管理软件,比较突出的就是医疗设备和机械制造行业;因为害怕自己的公司和其他同行业的公司相比失去竞争力。


今天在“用户至上,服务至上”的时代企业认为售后服务对于企业的发展具有重要的意义,售后服务的质量决定着企业未来的发展。“通过对企业售后服务和经营状况的分析,说明企业需要创建服务品牌来应对竞争”“高质量的售后服务是后续销售最好的营销”这是某位专家口中描述的售后服务的影响。如此可以看出如今企业中售后服务的重要性,所以“售后服务管理系统”这个词也在这两年渐渐地进入人们的视野中和企业管理者们的规划中。


新道仑售后服务管理系统是专为企业售后维护打造的一款专业的售后服务管理软件,提供售后服务全流程精细化的管理,帮助企业节约服务运营成本。进一步优化服务运营的流程,提高服务响应速度和有效管理服务质量、提高内部各团队的协作和信息共享、增加服务业务的机会和成功率以及产品的销售机会、提高服务资源的生产效率。




新道仑售后服务管理系统架构图








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